logo_rss logo_vk logo_ok logo_facebook logo_twitter logo_youtube logo_instagram
 
 

Больше 60 звонков в день поступает на «горячую линию» по вопросам перехода на цифровое телевидение

Больше шестидесяти звонков в день поступает на «горячую линию» по вопросам перехода на цифровое телевидение. Почти половина вопросов - это заказ волонтеров, которые помогают пожилым людям подключить и настроить приставку для цифрового телевидения. Остальные вопросы касаются консультаций по технической части и по получению компенсации за приобретенное оборудование.

Напомним, колл-центр работает ещё с апреля, однако пик обращений граждан ожидается в ближайшее время, так как 14 октября Псковская область должна полностью перейти на цифровое эфирное вещание.

ДЕНИС МАТВЕЕВ, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ И СВЯЗИ АДМИНИСТРАЦИИ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «У нас на сегодняшний день режим работы с 9 до 18 - все остальное время работает робот, который записывает информацию, а специалисты колл-центра на следующий день обрабатывают ее, связываются с заявителями и, соответственно, решают поставленную проблему. С 14 числа мы переходим в режим с 8 до 20 - это время, в которое центр будет работать усиленно, потому что после отключения мы ожидаем повышения звонков в разы».

Андрей Удалов

 

Похожие материалы

Новое видео

  • image

    Оптимисты

    Программа о девушках, которых по состоянию здоровья отправили в психоневрологический интернат. Там они должны были жить всю жизнь. Но они Подробнее
  • image

    Детское время

    Как долго проходит адаптация ребенка к детскому саду? Чем дошкольникам могут помочь родители в этот период? Что советуют воспитатели в Подробнее
  • image

    Свое дело

    Агропромышленный комплекс Псковской области. Достижения и трудности аграриев. Что нам немедленно нужно решать? О проблемах и успехах сельского хозяйства Псковщины. Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Видео

  • image

    Оптимисты

    Программа о девушках, которых по состоянию здоровья отправили в психоневрологический интернат. Там они должны были жить всю жизнь. Но они Подробнее
  • image

    Детское время

    Как долго проходит адаптация ребенка к детскому саду? Чем дошкольникам могут помочь родители в этот период? Что советуют воспитатели в Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
 
Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3